Políticas de garantía

GARANTÍA
Esta garantía cubre solo y exclusivamente defectos de fabricación y ensamblaje.
El periodo de garantía será:
Dos (2) años para componentes mecánicos e hidráulicos de bombas de superficie, Marca Pedrollo
Dos (2) años para componentes hidráulicos de bombas de pozo y drenaje, Marca Pedrollo
Dos (2) años para motores y otros componentes eléctricos y electrónicos, Marca Pedrollo
Dos (2) años para tanques precargados de membrana y diafragma, Marca Pedrollo

Seis (6) meses para componentes mecánicos e hidráulicos de bombas de superficie, Otras marcas    Seis (6) meses para componentes hidráulicos de bombas de pozo y drenaje, Otras marcas                     Seis (6) meses para motores y otros componentes eléctricos y electrónicos, Otras marcas                        Seis (6) meses para tanques precargados de membrana y diafragma, Otras marcas 

Los repuestos no cuentan con garantía, sólo cambio por cambio por defectos de fábrica.
Estos períodos contarán a partir de la fecha reflejada en la factura de compra.
La garantía no cubre perdidas en producción o de tiempo causadas por la suspensión del funcionamiento del equipo que está siendo revisado o reparado, (tiene que estar en constante uso).
CONDICIONES DE LA GARANTÍA
Para disfrutar oportunamente de esta garantía se debe observar las siguientes normas y precauciones:
-Todos los equipos electromecánicos, deberán ser conectados correctamente a la red eléctrica, alimentados a la tensión indicada en la placa de los mismos, por medios de los conductores eléctricos del tamaño y calidad apropiada, protegidos contra corto circuitos, sobre corriente y fallas a tierra.
-En el caso de las bombas,  estás no deberán ser destinadas al bombeo de líquidos diferentes a los previstos en el catálogo del fabricante o ser utilizadas en condiciones de trabajo que exceda los límites establecidos por las especificaciones técnicas dictadas por el fabricante.
-Las bombas no deberán ser operadas en seco (sin líquidos) o en condiciones ambientales que alteren por corrosión, abrasión o exceso de temperatura a las propiedades mecánicas y eléctricas de los componentes.
-En caso de desperfecto, ningún equipo deberá ser intervenido por personal no autorizado.
-Para el correcto funcionamiento de las electrobombas PEDROLLO, o alguna otra marca comercializada por nosotros, es recomendable que su instalación se realice a través de un técnico o profesional.
Para los casos en los cuáles se requieran datos puntuales de una electrobomba (dimensionamiento de protecciones eléctricas, tableros, etc), el usuario debe remitirse a los datos suministrados específicamente en la placa de la electrobomba que será empleada, los datos consignados en la presente lista sirven como referencia global y no aplican para casos puntuales. Hacer caso omiso de esta información conlleva a la nulidad de la garantía ofrecida.
VALIDEZ DE LA GARANTÍA
La garantía no tendrá validez en los siguientes casos:
-Al ocurrir fallas ocasionadas por conexiones eléctricas o hidráulicas inadecuadas o deficiente.
-Al no cumplir con cualquiera de las condiciones mencionadas en las “condiciones de garantía” .
-En caso de daño por rayos, inundaciones o calamidades naturales.
-En caso de desgaste natural de los componentes debido al uso normal de los equipos.
-Al no presentar la factura de compra de producto.
-Para cursar reclamos por garantía, el usuario deberá entregar el producto o equipo en un centro de servicio autorizado, acompañado de la factura de compra en copia u original.
Nota: Se debe entender que por ser un equipo electromecánico con una gran tecnología incorporada, esté debe ser evaluado por personal especializado para determinar el tipo de falla y así poder tomar la decisión de otorgar la garantía.
Inversiones Monsul 16, C.A.
Teléfono 0412-2280242
Dirección: Caracas 
Correo Electrónico: dm.monsul16@gmail.com